سياسة الاسترجاع والاستبدال – نسيج
نحن في نسيج نعمل بحب وحرص على تقديم قطع فريدة مصنوعة بعناية وطلب خاص، لذا نود توضيح التالي:
🧵 المنتجات المصنوعة حسب الطلب
-
لا يُمكن استرجاع أو استبدال القطع المصممة خصيصًا أو المطرزة حسب الطلب، إلا في حال وجود خلل أو خطأ واضح في تنفيذ الطلب.
-
نرجو التأكد من تفاصيل الطلب قبل الإتمام (مثل الأسماء، الصور، أو النص المطلوب).
👜 المنتجات الجاهزة (مثل الحقائب)
-
يمكن استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 أيام من استلامه، بشرط:
-
أن يكون غير مستخدم
-
وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل
-
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
📦 في حال وجود خطأ أو تلف في المنتج:
-
نعتذر لك من القلب، ونرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
-
سنقوم بمعالجة الموقف واستبدال القطعة أو تعويضك بحسب الحالة.